新卒就活

冷静なことが私の持ち味です。具体的にはどんな不測の事態が起きても慌てず、冷静に対処ができます。学生時代、私はファミリーレストランでアルバイトをしていました。そこであるとき、ドリンクの在庫が発注されておらず、品切れになってしまったという事態が起きました。あるお客さんから指摘を受けて補充しようとしたのですが、いつも在庫が置いてある場所に在庫がありませんでした。発注を確認したところ、入力ミスで発注がされていない状態でした。私はすぐに近隣の店舗に電話をし、在庫を貸してもらえないか依頼をしました。幸い最も近い店舗で借りることができるということだったので、先ほどのお客さんにどのくらいで補充できるか説明し、すぐに在庫を取りに行きました。そのお客さんからクレームはありませんでした。このように、冷静に対応して最善の策を取れるところが私の強みです。この強みを活かして、御社ではクレーム対応等で貢献したいです。(399文字)

転職

私の長所は冷静なところであり、仕事において冷静さはとても大切だと考えております。前職は運送会社で運行管理者として業務を行っていました。運行管理者はドライバーの運行前、運行後の点呼や運行計画の作成、ドライバーの労務管理などを行ないますが、最も大変な仕事は事故対応です。事故件数自体は多くありませんでしたが、それでも事故の多くは相手があり、損害や怪我、場合によっては人命にも関わる事です。そして最も重要な事は事故直後、ドライバー本人の報告に対して、いかに適切に対応するかです。その対応によっては後々、トラブルになる可能性や処理がスムーズに進まない事もあります。その業務を経験する中で、私が身につけたのは冷静さです。どのような場面でも冷静に対処するよう心がけてきました。それにより、社内だけでなく保険会社や修理工場などの社外からも信頼を得られるようになりました。この冷静さは新しい職場でも必ず活かす事ができると考えています。(409文字)

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