「電話対応」の自己PRの例文

私は電話対応には自信があります。現職は酒類卸売業で営業事務を担当しています。主な業務はユーザーである飲食店からの受注や問い合わせの対応、メーカーへの発注などです。大手の飲食店チェーンではWEBやFAXでの注文が多くなっていますが、個人経営の飲食店ではまだ電話注文も多数あります。お客様には様々なタイプの方が存在しますので、早口で聞き取りにくい場合や、通称や独自の呼び方で商品を伝えるなど、聞き返さなければならない電話も多数あります。また、急な注文やクレームの対応など難しい対応もあります。最初はお客様に叱られる事もありましたが、少しずつ学び、今では自信を持って電話対応ができるようになりました。最近嬉しかったのは、営業担当者から私の電話対応の評判が良いと言われた事です。どの職種でも事務の仕事では電話対応が必須になると思います。現職で培った電話対応は必ず貴社の仕事でも役立つと思っております。（396文字）